Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Meld je retour binnen die termijn aan via hallo@madeformiracles.nl of het contactformulier op onze website. Vermeld je naam, bestelnummer en welke producten je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken.

Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Stuur je retour compleet, zorgvuldig verpakt en waar mogelijk in de originele verpakking terug, met je naam en bestelnummer erbij.

Je mag een product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is een product verder gebruikt of beschadigd dan nodig was om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met de terugbetaling.

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk voor:

• producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, zoals een lunchbox met gravering;
• producten die in de mond gaan of met eten in aanraking komen (zoals spenen, lepeltjes, bekers en flessen) waarvan de hygiënische verzegeling of verpakking na levering is verbroken.

Twijfel je of een product bij je kind past? Neem dan vóór het openen contact met ons op.

Retourkosten

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product hebt ontvangen. Stuur je retour niet ongefrankeerd en bewaar je verzendbewijs.

Retouradres

Made for Miracles, LJ Publishing B.V.
Boven Zijde 4
5626 EB Eindhoven
Nederland

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we het bedrag van de geretourneerde producten terug. Stuur je de volledige bestelling terug, dan betalen we ook de kosten van de standaardverzending terug. Stuur je een deel terug, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

We betalen binnen 14 dagen na je retourmelding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.

Beschadigd, verkeerd of defect

Heb je een beschadigd, verkeerd of defect product ontvangen? Mail ons zo snel mogelijk via hallo@madeformiracles.nl met je bestelnummer en foto's. Bij een gegronde klacht zorgen we kosteloos voor vervanging, herstel of terugbetaling. Je wettelijke garantierechten blijven altijd van toepassing.

Bestelling annuleren

Wil je je bestelling annuleren voordat die is verzonden? Mail ons dan zo snel mogelijk. Kunnen we de verzending nog tegenhouden, dan annuleren we je bestelling en betalen we het bedrag terug.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar hallo@madeformiracles.nl.

• Aan: Made for Miracles, LJ Publishing B.V., Boven Zijde 4, 5626 EB Eindhoven, hallo@madeformiracles.nl
• Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [productnamen]
• Besteld op / ontvangen op: [datum]
• Bestelnummer: [bestelnummer]
• Naam: [naam]
• Adres: [adres]
• IBAN (voor terugbetaling, indien anders dan de oorspronkelijke betaalmethode): [IBAN]
• Datum: [datum]